FAQ (よくあるご質問)

みなさまから多く寄せられる
ご質問にお答えします。

ご使用いただけるカメラ/テレコンバーター

  • Q01
    タムロンレンズとカメラとの互換性を教えてください。

    タムロンレンズとカメラとの互換性につきましては、下記ページからご確認いただけます。
    >>デジタル一眼カメラ 動作確認レンズ一覧

  • Q02
    タムロンテレコンバーターはどのレンズに使えますか?

    タムロンテレコンバーター Model TC-X14、Model TC-X20 は、
    下記の4機種にお使いいただけます。
     ・Model A022 (150-600mm G2)
     ・Model A025 (70-200mm G2)
     ・Model A035 (100-400mm)
     ・Model A034 (70-210mm)
    その他のレンズにはお取り付けいただけません。
    無理に取り付けた場合、レンズなどが破損する可能性もございますので、ご注意ください。

  • Q03
    ニコン用テレコンバーターの互換性を教えてください。

    タムロンテレコンバーター[ニコン用]は以下組合せでのみご使用いただけます。
    ・コントラストや輝度値の低い被写体の撮影時にピントが合わないことがあります。
    ・焦点距離表示など撮影データが正しく表示されないことがあります。
    ・上記カメラ以外の互換性については性能保証しておりません。

    レンズ テレコンバーター カメラ
    オートフォーカス撮影可能 F/8対応AFポイントにおいて
    オートフォーカス撮影可能
    マニュアルフォーカスのみ
    SP 150-600mm G2
    (Model A022)

    100-400mm
    (Model A035)
    TELE CONVERTER 1.4x
    (Model TC-X14)
    Z5, Z6, Z7, Z50 D6, D5, D4S, D4, Df,
    D850, D810A, D810, D800E, D800,
    D780, D750, D610, D600,
    D7500, D7200, D7100,
    D500,
    D3X,
    D7000,
    D5600, D5500, D5300, D5200, D5100, D5000,
    D3500, D3400, D3300, D3200, D3100,
    D300S,
    TELE CONVERTER 2.0x
    (Model TC-X20)
    Z5, Z6, Z7, Z50 - D6, D5, D4S, D4, D3X, Df,
    D850, D810A, D810, D800E, D800,
    D780, D750, D610, D600,
    D7500, D7200, D7100, D7000,
    D5600, D5500, D5300, D5200, D5100, D5000,
    D3500, D3400, D3300, D3200, D3100,
    D500, D300S
    レンズ テレコンバーター カメラ
    オートフォーカス撮影可能 F/8対応AFポイントにおいて
    オートフォーカス撮影可能
    マニュアルフォーカスのみ
    70-210mm F4
    (Model A034)
    TELE CONVERTER 1.4x
    (Model TC-X14)
    Z5, Z6, Z7, Z50,
    D6, D5, D4S, D4, D3X, Df,
    D850, D810A, D810, D800E, D800,
    D780, D750, D610, D600,
    D7500, D7200, D7100, D7000,
    D5600, D5500, D5300, D5200, D5100, D5000,
    D3500, D3400, D3300, D3200, D3100,
    D500, D300S
    - -
    TELE CONVERTER 2.0x
    (Model TC-X20)
    Z5, Z6, Z7, Z50, D6, D5, D4S, D4, Df,
    D850, D810A, D810, D800E, D800,
    D780, D750, D610, D600,
    D7500, D7200, D7100,
    D500,
    D3X,
    D7000,
    D5600, D5500, D5300, D5200, D5100, D5000,
    D3500, D3400, D3300, D3200, D3100,
    D300S,
    レンズ テレコンバーター カメラ
    オートフォーカス撮影可能
    SP 70-200mm G2
    (Model A025)
    TELE CONVERTER 1.4x
    (Model TC-X14)
    Z5, Z6, Z7, Z50,
    D6, D5, D4S, D4, D3X, Df, D850, D810A, D810, D800E, D800, D780, D750, D610, D600,
    D7500, D7200, D7100, D7000, D5600, D5500, D5300, D5200, D5100, D5000,
    D3500, D3400, D3300, D3200, D3100, D500, D300S,
    TELE CONVERTER 2.0x
    (Model TC-X20)
  • Q04
    キヤノン用テレコンバーターの互換性を教えてください。

    タムロンテレコンバーター[キヤノン用]は、以下組合せでのみご使用いただけます。
    ・コントラストや輝度値の低い被写体の撮影時にピントが合わないことがあります。
    ・焦点距離表示など撮影データが正しく表示されないことがあります。
    ・上記カメラ以外の互換性については性能保証しておりません。

    レンズ テレコンバーター カメラ
    オートフォーカス撮影可能 F/8対応AFポイントにおいて
    オートフォーカス撮影可能
    マニュアルフォーカスのみ
    SP 150-600mm G2
    (Model A022)

    100-400mm
    (Model A035)
    TELE CONVERTER 1.4x
    (Model TC-X14)
    EOS R6, EOS R5, EOS RP, EOS R, EOS 6D Mark II,
    EOS 5Ds R, EOS 5Ds,
    EOS 5D Mark IV, EOS 5D Mark III,
    EOS-1D X Mark III, EOS-1D X Mark II,
    EOS-1D X,
    EOS Kiss X10i (Rebel T8i / 850D),
    EOS Kiss X9i (Rebel T7i / 800D),
    EOS 9000D (77D),
    EOS 90D, EOS 80D, EOS 7D Mark II,
    EOS 6D, EOS 5D Mark II,
    EOS Kiss X10 (Rebel SL3 / 250D / 200D II),
    EOS Kiss X9 (Rebel SL2 / 200D),
    EOS Kiss X8i (Rebel T6i / 750D),
    EOS Kiss X7i (Rebel T5i / 700D),
    EOS Kiss X7 (Rebel SL1 / 100D),
    EOS Kiss X6i (Rebel T4i / 650D),
    EOS Kiss X5 (Rebel T3i / 600D),
    EOS Kiss X4 (Rebel T2i / 550D),
    EOS Kiss X3 (Rebel T1i / 500D),
    EOS Kiss X90 (Rebel T7 / 2000D / 1500D),
    EOS Kiss X80 (Rebel T6 / 1300D),
    EOS Kiss X70 (Rebel T5 / 1200D / Hi),
    EOS Kiss X50 (Rebel T3 / 1100D),
    EOS 8000D (Rebel T6s / 760D),
    EOS 70D, EOS 60D, EOS 7D,
    TELE CONVERTER 2.0x
    (Model TC-X20)
    EOS R6, EOS R5, EOS RP, EOS R, - EOS R6, EOS R5, EOS RP, EOS R,
    EOS 6D Mark II, EOS 6D,
    EOS 5Ds R, EOS 5Ds,
    EOS 5D Mark IV, EOS 5D Mark III, EOS 5D Mark II,
    EOS-1D X Mark III, EOS-1D X Mark II, EOS-1D X,
    EOS Kiss X10i (Rebel T8i / 850D),
    EOS Kiss X9i (Rebel T7i / 800D),
    EOS Kiss X8i (Rebel T6i / 750D),
    EOS Kiss X7i (Rebel T5i / 700D),
    EOS Kiss X6i (Rebel T4i / 650D),
    EOS Kiss X10 (Rebel SL3 / 250D / 200D II),
    EOS Kiss X9 (Rebel SL2 / 200D),
    EOS Kiss X7 (Rebel SL1 / 100D),
    EOS Kiss X5 (Rebel T3i / 600D),
    EOS Kiss X4 (Rebel T2i / 550D),
    EOS Kiss X3 (Rebel T1i / 500D),
    EOS Kiss X90 (Rebel T7 / 2000D / 1500D),
    EOS Kiss X80 (Rebel T6 / 1300D),
    EOS Kiss X70 (Rebel T5 / 1200D / Hi),
    EOS Kiss X50 (Rebel T3 / 1100D),
    EOS 9000D (77D), EOS 8000D (Rebel T6s / 760D),
    EOS 90D, EOS 80D, EOS 70D, EOS 60D,
    EOS 7D Mark II, EOS 7D,
    レンズ テレコンバーター カメラ
    オートフォーカス撮影可能 F/8対応AFポイントにおいて
    オートフォーカス撮影可能
    マニュアルフォーカスのみ
    70-210mm F4
    (Model A034)
    TELE CONVERTER 1.4x
    (Model TC-X14)
    EOS R6, EOS R5, EOS RP, EOS R,
    EOS 6D Mark II, EOS 6D,
    EOS 5Ds R, EOS 5Ds,
    EOS 5D Mark IV, EOS 5D Mark III, EOS 5D Mark II,
    EOS-1D X Mark III, EOS-1D X Mark II, EOS-1D X,
    EOS Kiss X10i (Rebel T8i / 850D),
    EOS Kiss X9i (Rebel T7i / 800D),
    EOS Kiss X8i (Rebel T6i / 750D),
    EOS Kiss X7i (Rebel T5i / 700D),
    EOS Kiss X6i (Rebel T4i / 650D),
    EOS Kiss X10 (Rebel SL3 / 250D / 200D II),
    EOS Kiss X9 (Rebel SL2 / 200D),
    EOS Kiss X7 (Rebel SL1 / 100D),
    EOS Kiss X5 (Rebel T3i / 600D),
    EOS Kiss X4 (Rebel T2i / 550D),
    EOS Kiss X3 (Rebel T1i / 500D),
    EOS Kiss X90 (Rebel T7 / 2000D / 1500D),
    EOS Kiss X80 (Rebel T6 / 1300D),
    EOS Kiss X70 (Rebel T5 / 1200D / Hi),
    EOS Kiss X50 (Rebel T3 / 1100D),
    EOS 9000D (77D), EOS 8000D (Rebel T6s / 760D),
    EOS 90D, EOS 80D, EOS 70D, EOS 60D,
    EOS 7D Mark II, EOS 7D,
    - -
    TELE CONVERTER 2.0x
    (Model TC-X20)
    EOS R6, EOS R5, EOS RP, EOS R, EOS 6D Mark II,
    EOS 5Ds R, EOS 5Ds,
    EOS 5D Mark IV, EOS 5D Mark III,
    EOS-1D X Mark III, EOS-1D X Mark II,
    EOS-1D X,
    EOS Kiss X10i (Rebel T8i / 850D),
    EOS Kiss X9i (Rebel T7i / 800D),
    EOS 9000D (77D),
    EOS 90D, EOS 80D, EOS 7D Mark II,
    EOS 6D, EOS 5D Mark II,
    EOS Kiss X10 (Rebel SL3 / 250D / 200D II),
    EOS Kiss X9 (Rebel SL2 / 200D),
    EOS Kiss X8i (Rebel T6i / 750D),
    EOS Kiss X7i (Rebel T5i / 700D),
    EOS Kiss X7 (Rebel SL1 / 100D),
    EOS Kiss X6i (Rebel T4i / 650D),
    EOS Kiss X5 (Rebel T3i / 600D),
    EOS Kiss X4 (Rebel T2i / 550D),
    EOS Kiss X3 (Rebel T1i / 500D),
    EOS Kiss X90 (Rebel T7 / 2000D / 1500D),
    EOS Kiss X80 (Rebel T6 / 1300D),
    EOS Kiss X70 (Rebel T5 / 1200D / Hi),
    EOS Kiss X50 (Rebel T3 / 1100D),
    EOS 8000D (Rebel T6s / 760D),
    EOS 70D, EOS 60D, EOS 7D,
    レンズ テレコンバーター カメラ
    オートフォーカス撮影可能
    SP 70-200mm G2
    (Model A025)
    TELE CONVERTER 1.4x
    (Model TC-X14)
    EOS R6, EOS R5, EOS RP, EOS R,
    EOS 6D Mark II, EOS 6D,
    EOS 5Ds R, EOS 5Ds, EOS 5D Mark IV, EOS 5D Mark III, EOS 5D Mark II,
    EOS-1D X Mark III, EOS-1D X Mark II, EOS-1D X,
    EOS Kiss X10i (Rebel T8i / 850D), EOS Kiss X9i (Rebel T7i / 800D),
    EOS Kiss X8i (Rebel T6i / 750D), EOS Kiss X7i (Rebel T5i / 700D),
    EOS Kiss X6i (Rebel T4i / 650D),
    EOS Kiss X10 (Rebel SL3 / 250D / 200D II), EOS Kiss X9 (Rebel SL2 / 200D),
    EOS Kiss X7 (Rebel SL1 / 100D), EOS Kiss X5 (Rebel T3i / 600D),
    EOS Kiss X4 (Rebel T2i / 550D), EOS Kiss X3 (Rebel T1i / 500D),
    EOS Kiss X90 (Rebel T7 / 2000D / 1500D), EOS Kiss X80 (Rebel T6 / 1300D),
    EOS Kiss X70 (Rebel T5 / 1200D / Hi), EOS Kiss X50 (Rebel T3 / 1100D),
    EOS 9000D (77D), EOS 8000D (Rebel T6s / 760D),
    EOS 90D, EOS 80D, EOS 70D, EOS 60D, EOS 7D Mark II, EOS 7D,
    TELE CONVERTER 2.0x
    (Model TC-X20)
  • Q05
    純正のテレコンバーターは使えますか?

    純正や他社のテレコンバーターを介して装着した際のご使用につきましては、すべての機能や性能について保証していないため、おすすめ致しておりません。

VC(手ブレ補正機構)

  • Q01
    手持ち以外で撮影する時に、手ブレ補正機構 「VC」を使用することは可能ですか?

    手持ち以外で撮影する時(三脚や一脚の使用時など)にVCを使用すると、誤動作する可能性があります。
    VCはOFFにしてご使用ください。

  • Q02
    手ブレ補正機構 「VC」は流し撮りに使用できますか?

    流し撮りの際も「VC」を「ON」にしてお使いいただけます。

    * 撮影条件により、流し撮りとならないことがございます。そのような際はVCをOFFにしてご撮影ください。
    * Model A025 (70-200mm G2) および Model A022(150-600mm G2)は、VCモード切り替えスイッチをMODE 2(流し撮り専用)に切り替えていただくことにより流し撮りでご使用いただけます。

  • Q03
    手ブレ補正機構「VC」の「MODE」の違いはなんですか?

    対象機種
     Model A022 (150-600mm G2)
     Model A025 (70-200mm G2)
     Model A035 (100-400mm)

    撮影状況に応じて、モードスイッチを切り替えてお使いいただけます。

    標準モード
     ファインダー像の安定と補正効果のバランスがとれた、基本となるモードです。
     通常はこのモードでご使用ください。

    流し撮り専用モード
     Model A022 (150-600mm G2) 、および Model A025 (70-200mm G2) に搭載されています。

    補正段数優先モード
     補正効果を最優先にしたモードで、シャッターが切れる瞬間のみ補正します。
     ファインダー像は安定しませんので、精密な構図を作って撮影するような
     風景やポートレートには向きません。
     構図よりも被写体のブレの軽減が最大限に求められるスポーツ写真や、足元が不安定な時に有効です。

名称や用語

  • Q01
    Di / Di II / Di III とは何ですか?

    弊社レンズは、「Di」「Di II」「Di III」により、以下3つのシリーズに分類されております。

    ・Di シリーズ: デジタル一眼レフカメラ用レンズ(フルサイズ及びAPS-Cサイズ対応)
    ・Di II シリーズ: APS-Cサイズ相当デジタル一眼レフカメラ用レンズ
    ・Di III シリーズ: ミラーレス一眼カメラ用レンズ

    カメラとレンズの互換性につきましては、下記ページをご覧ください。
    >>デジタル一眼カメラ 動作確認レンズ一覧

  • Q02
    マクロレンズに表記されている「MACRO」と、ズームレンズに表記されている「MACRO」には違いがあるのですか?

    ズームレンズで「MACRO」の名称を含むレンズは、一般撮影での画質を重視した中で、マクロ機能による手軽な接写撮影が行えるレンズです。

  • 故障かなと思ったら

    • Q01
      近距離撮影をすると画角が広く写ります。

      レンズの焦点距離は無限遠の撮影距離を基準としており、このような無限遠撮影時の画角は他のレンズと同等であるため、異常ではありません。
      近距離撮影での画角変化はフォーカス方式によって差があり、インターナル・フォーカス(IF)方式を採用したレンズは画角が広く写ることがあります。

    • Q02
      マクロレンズを使用していて、開放F値が暗い値で表示されます。

      マクロレンズで近距離撮影した場合に開放F値が暗い値で表示されるのは、カメラの機能上の特性であり、異常ではありません。
      マクロレンズは、近距離撮影時に露出倍数がかかってきます。通常この値は表示されず、カメラ内部で処理され露出決定に使用されるだけですが、ニコンのカメラでは実効F値を表示するようになっており、開放F値が暗い値で表示される場合があります。

    • Q03
      高倍率ズームレンズを下向きにすると、鏡筒が伸びてしまいます。

      鏡筒が大きく伸縮する高倍率ズームレンズは、ご使用していくなかで自重落下は避けられない構造となっております。ズームロックスイッチがありますので、その活用をお勧め致します。

    • Q04
      撮影した画像にゴミ [斑点] [影] が写り込みます。

      カメラ内撮像素子もしくはその直前の部材に付着した微細な埃が、撮影した画像に写り込んでしまうことがよくあります。以下のいずれかに該当する場合は、レンズ以外の原因だと思われます。
      ・フォーカスやズーム位置を変化させても同一箇所に写り込む。
      ・絞り開放でぼやけて写るが、絞り込むとはっきりと写り込む。
      ・別のカメラで撮影すると写り込まない。または写り込む位置が変化する。

    • Q05
      手ブレ補正機構 「VC」の作動開始/終了時にファインダー像が揺れて見えます。

      VCの作動開始と終了時にファインダー像が揺れて見える現象は、VCの正常な動きであり、異常ではありません。

      * Model B018は、カメラ側からの電源供給によりVCレンズを光学センターにロックする電磁ロック方式を採用しております。そのため、カメラの電源を入れた時やシャッターボタンを半押しした時にファインダー像が動きますが、異常ではありません。
      三脚などでカメラを固定して撮影される際は、カメラの電源を入れ、シャッターボタンを半押しした状態で構図を決めてください。

    • Q06
      カメラから外したレンズを振ると、カタカタと音がします。

      シャッターを切ってすぐにカメラからレンズを外した場合など、VC(手振れ補正機構)がアクティブな状態でレンズをカメラから外すと、カタカタと音がします。
      一度カメラにレンズを取り付けていただくと、音はしなくなります。

    • Q07
      Model A022 (150-600mm G2) を使用していますが、ズームリングが非常に重いです。

      Model A022 (150-600mm G2) は「フレックスズームロック機構」を搭載しております。ズームリングを前後にスライドさせることで、任意のズームポジションで瞬時にロックと解除ができる機構です。
      ズームリングの後ろ(カメラ側)に白いラインが見えている場合、ズームロックがかかっている状態ですので、ズームリングをカメラ側にスライドさせてお試しください。
      >>「フレックスズームロック機構」の動作サンプル

    • Q08
      エラーが出ます。

      カメラとレンズの一時的な接触不良が発生している可能性があります。カメラとの接点部をきれいな布やシリコンクロスなどで拭いていただき、再度お試しください。

      解決されない場合は、レンズに不具合が生じていることも考えられますので、一度お預かりの上対応させていただきます。下記ページをご確認の上、ご依頼ください。

      >>修理について

    • Q09
      ニコンカメラとの組み合わせでAFが動きません。

      弊社ニコン用レンズの一部において、AFモーターを内蔵した新タイプ(N IIタイプ)とAFモーターを内蔵していない旧タイプ(Nタイプ)の2つのモデルがございます。2008年頃を境に切り替わっております。
      AFモーター有無につきましては、レンズ鏡筒部に「AF/MF」の切替スイッチがついているかをご確認ください。「AF/MF」切替スイッチがついていれば、AFモーター内蔵タイプです。
       *Model 272E (90mmマクロ)につきましては、絞りリングの有無でご判断ください。絞りリングがある場合は、AFモーター非内蔵タイプです。

      AFモーターを内蔵していない場合、ニコンカメラの「AFモーター非内蔵タイプ(D5000シリーズやD3000シリーズなど)」との組み合わせではAFが動作いたしません。

    • 修理・メンテナンス

      • Q01
        修理に出したいのですが、どうすればよいですか?

        下記ページをご確認の上、ご依頼ください。
        >>修理について

      • Q02
        レンズのファームウェアアップデートはできますか?

        レンズのファームウェアアップデートにつきましては、下記ページをご覧ください。
        >>レンズアップデートサービスのご案内

      • Q03
        レンズクリーニングはどうすればよいですか?
        内部のごみは自分でとれますか?

        レンズのお手入れ方法につきましては、下記ページをご覧ください。
        >>レンズのお手入れについて

        なお、内部のごみはご自身では取り除けません。
        弊社でお預かりし、対応させていただきますので、下記ページをご確認の上、ご依頼ください。
        >>修理について

      • Q04
        ピントが甘いように思います。調整できますか?

        弊社でお預かりして調整いたします。お使いのカメラ、もしくは撮影データ(SDカードなどの記録メディア)を添えてご依頼ください。お客様のカメラに合わせてレンズ側の調整を行います。(カメラ側の調整は行いません)
        下記ページをご確認の上、ご依頼ください。
        >>修理について

        お手元のレンズがTAP-in Console に対応している場合は、別売のTAP-in Console を用いてご自身で調整が可能です。ピント調整の方法については、オンラインヘルプをご覧ください。
        >>TAMRON TAP-in Console TAMRON TAP-in Utility オンラインヘルプ

      • Q05
        A社用のレンズのマウントをB社用マウントに交換して欲しい。

        現在、販売されているタムロンレンズはすべてメーカー別マウント固定式です。他のメーカー用への変更(改造やアダプター等による変換)はできません。A社用マウントでお求めの場合はA社カメラでしかご使用いただけません。

      • Q06
        修理可能な製品と修理料金について教えてください。

        下記ページに掲載の製品が修理可能です。修理料金についてもご確認いただけます。
        >>修理料金の目安

      • Q07
        修理期間中は代替機を貸してもらえるのですか?

        弊社では修理期間中の代替機(レンズ)貸出しサービスは行なっておりません。

      • Q08
        三脚座、フード、キャップが壊れました。修理できますか?

        レンズ本体以外の修理対応は承っておりません。
        お近くの販売店や弊社オンラインストアなどでご購入ください。
        >>タムロン オンラインストア

      • Q09
        水没品は修理できますか?

        レンズ内部機構への浸水が著しい場合は、光学性能や機能の回復は困難です。
        一度レンズを拝見し確認の上、修理可否も含めお客様相談窓口よりご連絡を差し上げます。
        下記ページをご確認の上、ご依頼ください。
        >>修理について

      • Q10
        マウントのネジなど、部品を売ってもらうことはできますか?

        マウントのネジなどの部品につきましては、販売を行なっておりません。
        レンズ本体をお預かりして修理対応をさせていただきます。

      • Q11
        修理料金割引サービスはありますか?

        タムロン・レンズライフ・メンバーズにご登録されているお客様は割引サービスの適用対象になります。
        ご登録や割引サービスについての詳細は下記ページをご覧ください。
        >>タムロン・レンズライフ・メンバーズ(ご登録無料)

      • Q12
        引取サービスはありますか?

        保証内外を問わず、一箱につき1,800円(税抜)で承っております。
        詳細は下記ページをご覧ください。
        >>引取サービス(有償) をご利用の場合

        引取サービスご希望のお客様は、弊社お客様相談窓口までお電話にてご用命ください。

        [タムロン お客様相談窓口]
        電話番号:0570-03-7070
        受付時間 平日 9:00〜17:00(土日・祝日・弊社指定休業日は除く)
        ナビダイヤルをご利用いただけない場合は、050-3364-1604におかけください。

      • Q13
        古いレンズの修理をしてほしいです。

        生産終了から一定期間以上経過した製品については、修理受付を終了しております。
        現在、修理対応が可能な機種につきましては、下記ページをご覧ください。
        >>修理料金の目安