よくあるご質問

よく見られている質問

  • タムロンレンズとカメラとの互換性につきましては、下記ページからご確認いただけます。

  • 下記ページをご確認の上、ご依頼ください。

  • 手持ち以外で撮影する時(三脚や一脚の使用時など)にVCを使用すると、誤動作する可能性があります。
    VCはOFFにしてご使用ください。

  • 純正や他社のテレコンバーターを介して装着した際のご使用につきましては、すべての機能や性能について保証していないため、おすすめ致しておりません。
  • 弊社でお預かりして調整いたします。お使いのカメラ、もしくは撮影データ(SDカードなどの記録メディア)を添えてご依頼ください。お客様のカメラに合わせてレンズ側の調整を行います。(カメラ側の調整は行いません)
    下記ページをご確認の上、ご依頼ください。

    お手元のレンズがTAP-in Console に対応している場合は、別売のTAP-in Console を用いてご自身で調整が可能です。ピント調整の方法については、オンラインヘルプをご覧ください。

ご使用いただけるカメラ/テレコンバーター

  • タムロンレンズとカメラとの互換性につきましては、下記ページからご確認いただけます。

  • タムロンテレコンバーター Model TC-X14、Model TC-X20 は、
    下記の4機種にお使いいただけます。

    • Model A022 (150-600mm G2)
    • Model A025 (70-200mm G2)
    • Model A035 (100-400mm)
    • Model A034 (70-210mm)

    その他のレンズにはお取り付けいただけません。
    無理に取り付けた場合、レンズなどが破損する可能性もございますので、ご注意ください。

  • タムロンテレコンバーター[ニコン用]は以下組合せでのみご使用いただけます。

    • コントラストや輝度値の低い被写体の撮影時にピントが合わないことがあります。
    • 焦点距離表示など撮影データが正しく表示されないことがあります。
    • 上記カメラ以外の互換性については性能保証しておりません。
    レンズ テレコンバーター カメラ
    オートフォーカス撮影可能 F/8対応AFポイントにおいて
    オートフォーカス撮影可能
    マニュアルフォーカスのみ
    SP 150-600mm G2
    (Model A022)

    100-400mm
    (Model A035)
    TELE CONVERTER 1.4x
    (Model TC-X14)
    Z9, Z5, Z6, Z6II, Z7, Z7II, Z50, Zfc, Z30 D6, D5, Df,
    D850, D780, D750
    D7500, D7200, D7100,
    D500
    D5600, D5500, D5200,
    D3500, D3400, D3300, D3200
    TELE CONVERTER 2.0x
    (Model TC-X20)
    Z9, Z5, Z6, Z6II, Z7, Z7II, Z50, Zfc, Z30 - D6, D5, Df,
    D850, D780, D750
    D7500, D7200, D7100,
    D500,
    D5600, D5500, D5200,
    D3500, D3400, D3300, D3200
    レンズ テレコンバーター カメラ
    オートフォーカス撮影可能 F/8対応AFポイントにおいて
    オートフォーカス撮影可能
    マニュアルフォーカスのみ
    70-210mm F4
    (Model A034)
    TELE CONVERTER 1.4x
    (Model TC-X14)
    Z9, Z5, Z6, Z6II, Z7, Z7II, Z50, Zfc, Z30
    D6, D5, Df,
    D850, D780, D750
    D7500, D7200, D7100,
    D500,
    D5600, D5500, D5200,
    D3500, D3400, D3300, D3200
    - -
    TELE CONVERTER 2.0x
    (Model TC-X20)
    Z9, Z5, Z6, Z6II, Z7, Z7II, Z50, Zfc, Z30 D6, D5, Df,
    D850, D780, D750
    D7500, D7200, D7100,
    D500
    D5600, D5500, D5200,
    D3500, D3400, D3300, D3200
    レンズ テレコンバーター カメラ
    オートフォーカス撮影可能
    SP 70-200mm G2
    (Model A025)
    TELE CONVERTER 1.4x
    (Model TC-X14)
    Z9, Z5, Z6, Z6II, Z7, Z7II, Z50, Zfc, Z30
    D6, D5, Df,
    D850, D780, D750
    D7500, D7200, D7100,
    D500,
    D5600, D5500, D5200,
    D3500, D3400, D3300, D3200,
    TELE CONVERTER 2.0x
    (Model TC-X20)
  • タムロンテレコンバーター[キヤノン用]は、以下組合せでのみご使用いただけます。

    • コントラストや輝度値の低い被写体の撮影時にピントが合わないことがあります。
    • 焦点距離表示など撮影データが正しく表示されないことがあります。
    • 上記カメラ以外の互換性については性能保証しておりません。
    レンズ テレコンバーター カメラ
    オートフォーカス撮影可能 F/8対応AFポイントにおいて
    オートフォーカス撮影可能
    マニュアルフォーカスのみ
    SP 150-600mm G2
    (Model A022)

    100-400mm
    (Model A035)
    TELE CONVERTER 1.4x
    (Model TC-X14)
    EOS R6 Mark II, EOS R6,
    EOS R5, EOS RP, EOS R,
    EOS R7, EOS R10
    EOS 6D Mark II,
    EOS 5DsR, EOS 5Ds,
    EOS 5D Mark IV, EOS 5D Mark III,
    EOS-1D X Mark III, EOS-1D X Mark II,
    EOS Kiss X10i (Rebel T8i / 850D),
    EOS Kiss X9i (Rebel T7i / 800D),
    EOS 9000D (77D),
    EOS 90D, EOS 80D,
    EOS 7D Mark II,
    EOS 6D,
    EOS Kiss X10 (Rebel SL3 / 250D / 200D II),
    EOS Kiss X9 (Rebel SL2 / 200D),
    EOS Kiss X8i (Rebel T6i / 750D),
    EOS Kiss X7i (Rebel T5i / 700D),
    EOS Kiss X7 (Rebel SL1 / 100D),
    EOS Kiss X90 (Rebel T7 / 2000D / 1500D),
    EOS Kiss X80 (Rebel T6 / 1300D),
    EOS Kiss X70 (Rebel T5 / 1200D / Hi),
    EOS 8000D (Rebel T6s / 760D),
    EOS 70D,
    TELE CONVERTER 2.0x
    (Model TC-X20)
    EOS R6 Mark II, EOS R6,
    EOS R5, EOS RP, EOS R,
    EOS R7, EOS R10
    - EOS 6D Mark II, EOS 6D
    EOS 5DsR, EOS 5Ds,
    EOS 5D Mark IV, EOS 5D Mark III,
    EOS-1D X Mark III, EOS-1D X Mark II,
    EOS Kiss X10 (Rebel SL3 / 250D / 200D II),
    EOS Kiss X9 (Rebel SL2 / 200D),
    EOS Kiss X8i (Rebel T6i / 750D),
    EOS Kiss X7i (Rebel T5i / 700D),
    EOS Kiss X7 (Rebel SL1 / 100D),
    EOS Kiss X90 (Rebel T7 / 2000D / 1500D),
    EOS Kiss X80 (Rebel T6 / 1300D),
    EOS Kiss X70 (Rebel T5 / 1200D / Hi),
    EOS 8000D (Rebel T6s / 760D),
    EOS 70D,
    レンズ テレコンバーター カメラ
    オートフォーカス撮影可能 F/8対応AFポイントにおいて
    オートフォーカス撮影可能
    マニュアルフォーカスのみ
    70-210mm F4
    (Model A034)
    TELE CONVERTER 1.4x
    (Model TC-X14)
    EOS R6 Mark II, EOS R6,
    EOS R5, EOS RP, EOS R,
    EOS R7, EOS R10,
    EOS 6D Mark II, EOS 6D,
    EOS 5DsR, EOS 5Ds,
    EOS 5D Mark IV, EOS 5D Mark III,
    EOS-1D X Mark III, EOS-1D X Mark II,
    EOS Kiss X10 (Rebel SL3 / 250D / 200D II),
    EOS Kiss X9 (Rebel SL2 / 200D),
    EOS Kiss X8i (Rebel T6i / 750D),
    EOS Kiss X7i (Rebel T5i / 700D),
    EOS Kiss X7 (Rebel SL1 / 100D),
    EOS Kiss X90 (Rebel T7 / 2000D / 1500D),
    EOS Kiss X80 (Rebel T6 / 1300D),
    EOS Kiss X70 (Rebel T5 / 1200D / Hi),
    EOS 8000D (Rebel T6s / 760D),
    EOS 70D,
    - -
    TELE CONVERTER 2.0x
    (Model TC-X20)
    EOS R6 Mark II, EOS R6,
    EOS R5, EOS RP, EOS R,
    EOS R7, EOS R10
    EOS 6D Mark II,
    EOS 5DsR, EOS 5Ds,
    EOS 5D Mark IV, EOS 5D Mark III,
    EOS-1D X Mark III, EOS-1D X Mark II,
    EOS Kiss X10i (Rebel T8i / 850D),
    EOS Kiss X9i (Rebel T7i / 800D),
    EOS 9000D (77D),
    EOS 90D, EOS 80D,
    EOS 7D Mark II,
    EOS 6D,
    EOS Kiss X10 (Rebel SL3 / 250D / 200D II),
    EOS Kiss X9 (Rebel SL2 / 200D),
    EOS Kiss X8i (Rebel T6i / 750D),
    EOS Kiss X7i (Rebel T5i / 700D),
    EOS Kiss X7 (Rebel SL1 / 100D),
    EOS Kiss X90 (Rebel T7 / 2000D / 1500D),
    EOS Kiss X80 (Rebel T6 / 1300D),
    EOS Kiss X70 (Rebel T5 / 1200D / Hi),
    EOS 8000D (Rebel T6s / 760D),
    EOS 70D,
    レンズ テレコンバーター カメラ
    オートフォーカス撮影可能
    SP 70-200mm G2
    (Model A025)
    TELE CONVERTER 1.4x
    (Model TC-X14)
    EOS R6 Mark II, EOS R6,
    EOS R5, EOS RP, EOS R,
    EOS R7, EOS R10,
    EOS 6D Mark II, EOS 6D,
    EOS 5DsR, EOS 5Ds,
    EOS 5D Mark IV, EOS 5D Mark III,
    EOS-1D X Mark III, EOS-1D X Mark II,
    EOS Kiss X10 (Rebel SL3 / 250D / 200D II),
    EOS Kiss X9 (Rebel SL2 / 200D),
    EOS Kiss X8i (Rebel T6i / 750D),
    EOS Kiss X7i (Rebel T5i / 700D),
    EOS Kiss X7 (Rebel SL1 / 100D),
    EOS Kiss X90 (Rebel T7 / 2000D / 1500D),
    EOS Kiss X80 (Rebel T6 / 1300D),
    EOS Kiss X70 (Rebel T5 / 1200D / Hi),
    EOS 8000D (Rebel T6s / 760D),
    EOS 70D,
    TELE CONVERTER 2.0x
    (Model TC-X20)
  • 純正や他社のテレコンバーターを介して装着した際のご使用につきましては、すべての機能や性能について保証していないため、おすすめ致しておりません。

VC(手ブレ補正機構)

  • 手持ち以外で撮影する時(三脚や一脚の使用時など)にVCを使用すると、誤動作する可能性があります。
    VCはOFFにしてご使用ください。

  • 流し撮りの際も「VC」を「ON」にしてお使いいただけます。

    • 撮影条件により、流し撮りとならないことがございます。そのような際はVCをOFFにしてご撮影ください。
    • 一部のレンズにつきましては、VCモード切り替えスイッチを「流し撮り専用」に切り替えていただくことにより流し撮りでご使用いただけます。

名称や用語

  • 弊社レンズは、「Di」「Di II」「Di III」により、以下3つのシリーズに分類されております。

    • Di シリーズ : フルサイズ デジタル一眼レフカメラ用レンズ
    • Di II シリーズ : APS-Cサイズ デジタル一眼レフカメラ用レンズ
    • Di III シリーズ : ミラーレスカメラ用レンズ
    • 2021年1月以降に発売されたAPS-Cサイズ相当 ミラーレスカメラ用レンズは「Di III-A」になります。

    カメラとレンズの互換性につきましては、下記ページをご覧ください。

  • ズームレンズで「MACRO」の名称を含むレンズは、一般撮影での画質を重視した中で、マクロ機能による手軽な接写撮影が行えるレンズです。

故障かなと思ったら

  • レンズの焦点距離は無限遠の撮影距離を基準としており、このような無限遠撮影時の画角は他のレンズと同等であるため、異常ではありません。
    近距離撮影での画角変化はフォーカス方式によって差があり、インターナル・フォーカス(IF)方式を採用したレンズは画角が広く写ることがあります。

  • マクロレンズで近距離撮影した場合に開放F値が暗い値で表示されるのは、カメラの機能上の特性であり、異常ではありません。
    マクロレンズは、近距離撮影時に露出倍数がかかってきます。通常この値は表示されず、カメラ内部で処理され露出決定に使用されるだけですが、ニコンのカメラでは実効F値を表示するようになっており、開放F値が暗い値で表示される場合があります。

  • 鏡筒が大きく伸縮する高倍率ズームレンズは、ご使用していくなかで自重落下は避けられない構造となっております。ズームロックスイッチがありますので、その活用をお勧め致します。

  • カメラ内撮像素子もしくはその直前の部材に付着した微細な埃が、撮影した画像に写り込んでしまうことがよくあります。以下のいずれかに該当する場合は、レンズ以外の原因だと思われます。

    • フォーカスやズーム位置を変化させても同一箇所に写り込む。
    • 絞り開放でぼやけて写るが、絞り込むとはっきりと写り込む。
    • 別のカメラで撮影すると写り込まない。または写り込む位置が変化する。
  • VCの作動開始と終了時にファインダー像が揺れて見える現象は、VCの正常な動きであり、異常ではありません。

    * Model B018は、カメラ側からの電源供給によりVCレンズを光学センターにロックする電磁ロック方式を採用しております。そのため、カメラの電源を入れた時やシャッターボタンを半押しした時にファインダー像が動きますが、異常ではありません。
    三脚などでカメラを固定して撮影される際は、カメラの電源を入れ、シャッターボタンを半押しした状態で構図を決めてください。

  • シャッターを切ってすぐにカメラからレンズを外した場合など、VC(手振れ補正機構)がアクティブな状態でレンズをカメラから外すと、カタカタと音がします。
    一度カメラにレンズを取り付けていただくと、音はしなくなります。

  • Model A022 (150-600mm G2) は「フレックスズームロック機構」を搭載しております。ズームリングを前後にスライドさせることで、任意のズームポジションで瞬時にロックと解除ができる機構です。
    ズームリングの後ろ(カメラ側)に白いラインが見えている場合、ズームロックがかかっている状態ですので、ズームリングをカメラ側にスライドさせてお試しください。

  • カメラとレンズの一時的な接触不良が発生している可能性があります。カメラとの接点部をきれいな布やシリコンクロスなどで拭いていただき、再度お試しください。

    解決されない場合は、レンズに不具合が生じていることも考えられますので、一度お預かりの上対応させていただきます。下記ページをご確認の上、ご依頼ください。

修理・メンテナンス

  • 下記ページをご確認の上、ご依頼ください。

  • 下記ページをご確認の上、ご依頼ください。

  • レンズのファームウェアアップデートにつきましては、下記ページをご覧ください。

  • レンズのお手入れ方法につきましては、下記ページをご覧ください。

    なお、内部のごみはご自身では取り除けません。
    弊社でお預かりし、対応させていただきますので、下記ページをご確認の上、ご依頼ください。

  • 弊社でお預かりして調整いたします。お使いのカメラ、もしくは撮影データ(SDカードなどの記録メディア)を添えてご依頼ください。お客様のカメラに合わせてレンズ側の調整を行います。(カメラ側の調整は行いません)
    下記ページをご確認の上、ご依頼ください。

    お手元のレンズがTAP-in Console に対応している場合は、別売のTAP-in Console を用いてご自身で調整が可能です。ピント調整の方法については、オンラインヘルプをご覧ください。

  • 現在、販売されているタムロンレンズはすべてメーカー別マウント固定式です。他のメーカー用への変更(改造やアダプター等による変換)はできません。A社用マウントでお求めの場合はA社カメラでしかご使用いただけません。

  • 下記ページに掲載の製品が修理可能です。修理料金についてもご確認いただけます。

  • 弊社では修理期間中の代替機(レンズ)貸出しサービスは行なっておりません。

  • レンズ本体以外の修理対応は承っておりません。
    お近くの販売店や弊社オンラインストアなどでご購入ください。

  • レンズ内部機構への浸水が著しい場合は、光学性能や機能の回復は困難です。
    一度レンズを拝見し確認の上、修理可否も含めお客様相談窓口よりご連絡を差し上げます。
    下記ページをご確認の上、ご依頼ください。

  • マウントのネジなどの部品につきましては、販売を行なっておりません。
    レンズ本体をお預かりして修理対応をさせていただきます。

  • TAMRON BASEにご登録されているお客様は割引の適用対象になります。
    ご登録や割引サービスについての詳細は下記をご確認ください。
    ※修理料金の割引をお受けになるためには、修理受付時点で登録が完了している必要がございますので、修理品を発送する前にご登録をお願い致します。
    また、登録されているメールアドレスと修理お申込み時のメールアドレスが異なる場合、割引が適用されませんのでご注意ください。

  • 保証内外を問わず、一箱につき1,800円(税抜)で承っております。
    詳細は下記ページをご覧ください。

    引取サービスご希望のお客様は、弊社お客様相談窓口までお電話にてご用命ください。

    [タムロン お客様相談窓口]
    電話番号:0570-03-7070
    受付時間 平日 9:30〜18:00(土日・祝日・弊社指定休業日は除く)
    ナビダイヤルをご利用いただけない場合は、050-3364-1604におかけください。

  • 生産終了から一定期間以上経過した製品については、修理受付を終了しております。
    修理受付終了機種はこちらをご覧ください。(PDFが開きます)

ヘルプトップ
>