2021年7月13日
株式会社タムロン

28-75mm F/2.8 Di III RXD (Model A036)
2021年6月22日以降ご購入のお客様へ

平素はタムロン製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社レンズ28-75mm F/2.8 Di III RXD (Model A036) ソニーミラーレスカメラ用の一部製品において、本来の性能が十分に担保できない部品が使用された可能性があることが判明いたしました。詳細については調査中ですが、取り急ぎ以下の通りご案内申し上げます。

  1. 対象製品

    28-75mm F/2.8 Di III RXD (Model A036) ソニーミラーレスカメラ用

  2. 対象シリアル番号

    2021年6月22日以降に弊社より日本市場に出荷した355台が対象となります。
    対象シリアル番号はこちら

  3. シリアル番号確認方法

    製品のシリアル番号は、下図をご参照の上ご確認ください。

  4. 今後の対応

    詳細は調査中ですので、後日あらためてサポート情報ページでご案内させていただきます。
    誠に申し訳ございませんが、しばらくお時間をいただけますようお願いいたします。
    対象のシリアル番号のレンズをご購入されたお客様は、お手数をおかけして申し訳ございませんが、弊社へお問合せください。

  5. お問合せ先

    ・電話によるお問合せ
     タムロンレンズ お客様相談窓口 ナビダイヤル
     0570-03-7070
     受付時間 平日 9:00~17:00
     ナビダイヤルをご利用できない場合は、050-3364-1604にお掛けください。

    ・インターネットお問合せフォーム
     https://www.tamron.co.jp/contact/

    以上、大変ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。