平素より弊社製品に対し格別なるお引き立てを賜りまして、誠にありがとうございます。

TAP-in Console の専用ソフトウェア TAP-in Utility をご使用をいただく際に、ある環境下でレンズファームウェアのアップデートを行うと、アップデートに失敗し、接続したレンズが使用できなくなる事例のあることが判明いたしました。

対策をご用意させていただくまでの間、ご迷惑をおかけし誠に恐縮ですが、TAP-in Utility のダウンロードを一時停止させていただくことといたしました。また、すでにTAP-in Utility をダウンロードされているお客様におかれましては、ファームウェアのアップデートを行わないよう、お願い申し上げます。

ただいま、全力で原因調査を行っております。お買い上げいただいたお客様には、ご不便、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。対策ができ次第、速やかにお知らせ申し上げる予定です。